Definitivamente la estrategia, el canal, el mensaje, el producto en sí mismo, las condiciones del entorno, todo esto y más, marcarán la pauta en el éxito o el fracaso de una campaña; pero es innegable que las imágenes, el diseño gráfico, las técnicas de publicidad, juegan un papel primordial...como pequeña muestra detallen estos ejemplos...
jueves, 4 de noviembre de 2010
jueves, 21 de octubre de 2010
Casos Exitosos de Marketing Social
Uno de los casos más exitosos en materia de mercadeo social, resaltado así por autores como Kotler quien lo menciona como ejemplo clásico de la materia, es el PROGRAMA STANFORD PARA LA PREVENCIÓN DE ENFERMEDADES CARDÍACAS, desarrollado en California con el objetivo de motivar a los fumadores para que dejen el cigarrillo. Lo que caracterizó a este proyecto fue lo siguiente:
1) Se eligió un público específico para influir.
2) Los objetivos del programa eran: a) inducir a un número de fumadores (particularmente en la audiencia objetivo) para que se adhierieran al programa; B) dotar a quienes quieran dejar de fumar, de las técnicas que les permitan permanecer sin fumar por lo menos un año.
3) Se desarrolló un producto inicial (seis semanas sin fumar), una marca para el producto (El desafío para los fumadores) y una estrategia promocional (un premio) basados en las necesidades iniciales que surgieron del análisis del público objetivo.
4) Estos tres elementos se probaron con el potencial público objetivo. El desafío, su presentación y los incentivos se probaron en entrevistas informales.
5) Los canales para promover el desafío fueron seleccionados basándose en la experiencia y sobre la base de los datos recogidos.
6) Cooperaron otras organizaciones (por ejemplo estaciones locales de televisión) con el proyecto.
7) Los ensayos fueron hechos para minimizar los costos económicos y psicológicos que pudiera ocasionar el comportamiento recomendado.
8) El proceso relacionado con el desafío propuesto, fue controlado a través de seis semanas.
9) Al finalizar la campaña se realizó una evaluación para ver los resultados y efectuar un análisis sobre la base de los porcentajes de adhesión logrados.
10) Se revisaron los elementos de la estrategia con vistas a elaborar un segundo desafío para los fumadores.
2) Los objetivos del programa eran: a) inducir a un número de fumadores (particularmente en la audiencia objetivo) para que se adhierieran al programa; B) dotar a quienes quieran dejar de fumar, de las técnicas que les permitan permanecer sin fumar por lo menos un año.
3) Se desarrolló un producto inicial (seis semanas sin fumar), una marca para el producto (El desafío para los fumadores) y una estrategia promocional (un premio) basados en las necesidades iniciales que surgieron del análisis del público objetivo.
4) Estos tres elementos se probaron con el potencial público objetivo. El desafío, su presentación y los incentivos se probaron en entrevistas informales.
5) Los canales para promover el desafío fueron seleccionados basándose en la experiencia y sobre la base de los datos recogidos.
6) Cooperaron otras organizaciones (por ejemplo estaciones locales de televisión) con el proyecto.
7) Los ensayos fueron hechos para minimizar los costos económicos y psicológicos que pudiera ocasionar el comportamiento recomendado.
8) El proceso relacionado con el desafío propuesto, fue controlado a través de seis semanas.
9) Al finalizar la campaña se realizó una evaluación para ver los resultados y efectuar un análisis sobre la base de los porcentajes de adhesión logrados.
10) Se revisaron los elementos de la estrategia con vistas a elaborar un segundo desafío para los fumadores.
Fuente: http://www.marketing-social.com.ar/monog-casos.php
viernes, 15 de octubre de 2010
sábado, 9 de octubre de 2010
Entendiendo el Mercadeo Social
Se han preguntado alguna vez por qué debemos reservar las bondades del mercadeo sólo para ganar dinero, para "satisfacer" las necesidades y expectativas de nuestros clientes y/o potenciales consumidores, tanto para productos manufacturados como para servicios. Qué tal si extendemos esta poderosa herramienta para promover ideas y proyectos que beneficien a un conglomerado, a una comunidad, a un sector.
Mercadeo, término ampliamente utilizado desde hace muchas décadas, pero, ¿realmente se entiende su significado y sus implicaciones?. Pareciera que la respuesta a esta interrogante es que no es así siempre. Y es que en el diario accionar de los profesionales envueltos en el mundo comercial, por vocación o por obligación, no se aprovechan las bondades de esta ciencia de par en par.
Muchos alegan que en los últimos tiempos con la alta influencia de hacer empresas socialmente responsables, el mercadeo ha perdido vigencia, puesto que su concepción busca finalmente vender un producto o servicio. Pues tal apreciación es ciertamente un error, porque las técnicas del mercadeo pueden ser totalmente adaptadas a la intención de impulsar y promover productos y servicios que tengan como objetivo beneficiar alguna comunidad.
Esto nos hace recordar tantos proyectos sociales que han visto su sueño desvanecer y ser tildados negativamente, sólo por no haber sido estructurados correctamente, porque no fueron presentados a los beneficiarios potenciales con estrategias que los conmovieran y captaran su atención, presentándose como respuesta a sus necesidades.
Las técnicas del mercadeo desde la investigación hasta la publicidad y distribución, pueden ser utilizados para comunicar una idea o propuesta que ayude a que una o varias personas logren: conseguir fondos para construir una cancha deportiva, recursos financieros y materiales para llevar a cabo un concurso de investigación escolar, para recaudar aportes materiales para casas hogares, entre un sinfín de opciones que, al final del camino, no persiguen el enriquecimiento de unos pocos sino el beneficio colectivo.
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